【Q1】どんな工事があるの？
【A1】
導入までに「NTT電話局内工事」と「お客様側工事」の２つの工事があります。
「NTT電話局内工事」はお客様の電話回線を電話局内に設置した弊社の設備につなぐ工事で、お客様の宅内の工事はございません。 この局内工事のあと「お客様側工事」に（ADSLモデムの取り付け工事）になります。
内容は電話回線をスプリッタという機器で分岐し、一方を電話機に、もう一方をADSLモデム、パソコンに接続するものです。 CATV回線引き込みのような大掛かりな工事は必要ありませんので、お客様でも十分に出来る工事です。
【Q2】自分でADSLモデムの取り付け工事はできるの？
【A2】
お客様で工事を行っていただくことは可能です。
ただし、ADSLモデムの設定につきまして、当社推奨設定以外の設定を行われた場合には、当社でのサポートができない場合もございますので、ご了承下さい。
【Q3】 自分でADSLモデム取り付け工事を行う場合、モデム等の手配はどうすればいいの？
【A3】
お申し込み受付時に、お客様で工事を実施されるかの確認を行い、実施される場合は、工事日(サービス開始日の前日)までにお客様へ宅配で発送いたします。
ルータタイプの場合、モデム、スプリッタをお送りします。
ルータタイプをお申込のお客様は、前もってLANカードとLANケーブルをご用意ください。パソコンにLAN端子がついていればLANカードは必要ありません。
【Q4】具体的なADSLモデムの取り付け工事の内容は？
【A4】
LANケーブルでつなげば取り付け工事は完了です。なお、ルータタイプのモデムの場合には、前もってLANケーブルとLANカードをご用意ください。
具体的な工事内容は、以下のとおりです。
（１）スプリッタの「WALL」側から出ているケーブルを、モジュラージャックに接続します。
（２）スプリッタの「PHONE」側と電話機をモジュラーケーブルで接続します。
（３）スプリッタの「MODEM」側とモデムを接続します。
（４）ルータタイプの場合LANカードをインストールします。
（５）LANケーブルでモデムとパソコンを接続します。
【Q5】 サービス開始日にADSLモデム等の取付工事を行わなかった場合、電話は使用できるの？
【A5】
最初からアナログ回線であれば、電話を直接モジュラージャックに接続していただくことで電話のみの利用はできます。
ISDN回線からアナログ回線に変更してADSLをお申し込みされた場合は、サービス開始時にはアナログ回線への変更は終了しておりますので、TAをはずして、電話をモジュラージャックに直接接続していただければ電話のみの利用は可能です。
【Q6】ADSLモデムの取り付け工事をやってもらえるの？
【A6】
お申し込み受付時に、宅内工事を希望していただければこちらで工事業者を派遣いたします。この場合、別途、派遣工事費をご負担いただくことになります。
なお、この際の工事はモデム取り付けだけですので、LAN構築、パソコンの設定、宅内配線などは、別途お客様でご手配願います。
【Q7】 複数台のパソコンの接続や、1階から２階への配線工事はやってもらえるの？
【A7】申し訳ございませんが、お受けしておりません。
お客様ご自身でやっていただくか、お客様から電器店等の業者に直接お申込ください。
|
工事に関するQ&A